出力メディアについて
Q. エステル葛城、レース、ターポリンはどんな素材ですか?
エステル葛城（かつらぎ）はポリエステル素材で作られた綿の葛城に似せて作られた生地で、風合いも遜色ありません。
ターポリンはテント等にも使用されている丈夫な生地です。
Q. 掲載されている以外の生地で製作は可能ですか？
可能です。シルク印刷にも対応しておりますので、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q. 防炎生地で制作は可能ですか？
対応可能です。一部の生地は対応できません。
Q. チチ加工、袋加工の違いはなんですか？
チチ加工は共生地を加工する関東風、袋加工は筒状にして縫製する関西風と言われる事が多いですが、近年はお好みで選ばれます。
Q. 暖簾の色褪せを防ぐことは出来ますか？
UVや摩耗によって褪色する事多いので、使用されない場合は屋内に保管して頂くと長持ちしやすいです。
加工について
Q. チチ加工、棒袋のサイズは変更可能ですか？
可能です。特に太い棒（φ35mm以上）を通される場合はご相談ください。
Q. 暖簾の巾を変更する事は出来ますか？
可能ですが、別途料金がかかる場合もございます。
サイズについて
Q. 掲載のサイズ以外でも作成することは出来ますか？
可能です。お気軽にお問い合わせください。
データについて
Q. オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。
Q. 一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。
Q. PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q. 一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q. 色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q. 色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
Q. 写真も印刷できますか？
画像を含むフルカラーで出力が可能です。
納期について
Q. 急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
Q. 海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q. 不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。